Des tickets de maintenance créés depuis la chambre, photo à l'appui

Ce sont les étages qui repèrent la plupart des pannes en premier. Avec Housekeepro, l'agent d'étage crée le ticket depuis la chambre : la technique le reçoit avec l'emplacement et une photo, au lieu d'un message passé par trois personnes.

Réserver une démo

Créé là où se trouve la panne

Un robinet qui fuit ou une lampe cassée devient un ticket depuis la chambre où il a été trouvé, avec une photo, avant que l'agent ne passe à la suite.

Un responsable et un délai

Chaque ticket a un responsable et un chrono. Les tickets en retard remontent dans une seule boîte de réception au lieu de se perdre dans des groupes de discussion.

Des chambres bloquées jusqu'à la réparation

Une chambre avec une panne ouverte peut être marquée bloquée, pour que la réception ne la vende pas avant que la technique ait terminé.

Les questions qu'on nous pose

Les gouvernantes peuvent-elles créer des tickets pendant un contrôle ?

Oui. Une panne trouvée pendant un contrôle est signalée depuis la même chambre, avec la photo et l'emplacement.