The operating system for housekeeping
Berhenti menjalankan departemen terbesar dengan ingatan.
Housekeepro memberi setiap kamar status langsung dan setiap tugas seorang penanggung jawab. Room attendant menerima pekerjaan harinya di ponsel, dalam bahasa mereka sendiri. Supervisor melihat setiap kamar, tugas, dan keterlambatan secara langsung. Manajemen mendapat angkanya tanpa meminta siapa pun membuat laporan.
Berjalan di ponsel yang sudah dipakai tim, dan tetap jalan saat sinyal hilang.
Empat kata mengalir di semua yang kami bangun
Housekeeping adalah departemen terbesar di sebagian besar properti dan yang paling sedikit alatnya. Front office punya PMS. Teknik punya sistem tiket. Keuangan punya ERP. Housekeeping punya selembar kertas cetak, sebuah HT, dan ingatan yang sangat bagus.
People
Room attendant adalah pengguna utama, bukan manajer. Bahasa sederhana, area sentuh besar, dan bahasa lokal.
Process
Standar yang berulang tanpa bergantung pada ingatan. Daftar periksa, SOP, penilaian inspeksi, dan jejak audit.
Places
Setiap ruang punya status, riwayat, dan penanggung jawab. Peta kamar, tampilan per lantai, dan pelacakan aset.
Progress
Perbaikan diukur, bukan diklaim. Skor, tren, pembanding, dan laporan mingguan.
Produk
Satu sistem yang memegang status setiap ruang, tugas, dan standar
Status kamar langsung
Setiap kamar membawa statusnya sendiri — kotor, sedang dikerjakan, bersih, sudah diperiksa, diblokir — diperbarui oleh orang yang ada di dalam kamar.
Inspeksi yang diberi skor
Daftar periksa yang sama setiap kali. Skor, foto, dan persetujuan menempel pada kamar, bukan pada ingatan supervisor.
Serah terima dengan front office
Front office melihat apa yang dilihat housekeeping. Check-out, kamar prioritas, dan waktu siap jual tanpa satu telepon pun.
Permintaan tamu
Satu handuk tambahan, pembersihan yang diundur, sebuah keluhan. Dicatat, ditugaskan, dihitung waktunya, dan ditutup dengan jejak siapa melakukan apa.
Tiket maintenance
Laporkan kerusakan dari kamar tempat ditemukannya. Teknik menerimanya dengan foto dan lokasi yang sudah terlampir.
Lost and found
Barang dicatat saat ditemukan, dikaitkan dengan kamar dan masa inap, dan diserahkan dengan tanda tangan.
Satu kotak masuk
Eskalasi, tugas yang lewat tenggat, dan catatan shift dalam satu antrean, bukan tersebar di empat grup WhatsApp.
Catatan siap audit
Setiap perubahan status, setiap tugas, setiap inspeksi meninggalkan catatan bertanda waktu yang bisa Anda pertanggungjawabkan.
Supervisor berhenti mengejar dan mulai mengelola
Setiap ruang membawa status langsungnya sendiri. Setiap tugas punya penanggung jawab dan jam. Setiap inspeksi meninggalkan catatan. Room attendant berhenti menebak, dan tamu masuk ke kamar yang benar-benar diperiksa, bukan yang dianggap bersih.
- Tampilan lantai dan kamar yang sesuai bangunan sebenarnya
- Waktu penyelesaian kamar, skor inspeksi, dan biaya per kamar
- Jejak bertanda waktu di balik setiap perubahan status
Siap jalan dalam tiga langkah
Petakan propertinya
Lantai, kamar, area publik, dan aset dimasukkan satu kali. Struktur bangunan menjadi struktur pekerjaan.
Serahkan hari itu kepada tim
Penugasan masuk ke ponsel yang sudah dibawa tim. Mereka melihat kamarnya dalam bahasa sendiri dan tetap bekerja offline saat sinyal hilang.
Kelola dari apa yang benar-benar terjadi
Supervisor menatap papan kerja, bukan koridor. Manajemen mendapat waktu penyelesaian, skor inspeksi, dan biaya per kamar tanpa meminta laporan.
Untuk siapa
Dibuat untuk orang yang ada di kamar, meyakinkan di ruang rapat
Room attendant
Menyelesaikan shift tanpa kebingungan dan tanpa disalahkan.
Supervisor housekeeping
Tahu apa yang selesai, apa yang terlambat, dan siapa yang butuh bantuan.
Executive housekeeper
Standar, jumlah staf, biaya per kamar, dan kesiapan audit.
General manager / pemilik
Nilai tamu, biaya, risiko, dan umur aset.
IT dan pengadaan
Keamanan, integrasi, dukungan, dan kejelasan kontrak.
Kami tidak pernah merendahkan orang yang paling sering memakai aplikasi ini. Tidak ada bahasa, gambar, atau lelucon yang memperlakukan housekeeping sebagai pekerjaan kelas dua.
Properti yang berjalan di Housekeepro
Kata mereka yang menjalankannya
Papan kerja menggantikan briefing pagi. Supervisor saya berhenti menyusuri koridor untuk tahu apa yang sudah selesai, dan mulai memutuskan siapa yang butuh bantuan.
Di akhir shift pertama, tim sudah memakainya dengan benar. Tidak ada yang perlu pelatihan, dan itu tidak bisa saya katakan tentang sistem terakhir yang kami beli.
Ketika auditor bertanya bagaimana kami membuktikan standar kebersihan, saya mengekspor catatan inspeksi alih-alih menjelaskan prosesnya.
Harga
Dihitung per kamar, bukan per pengguna
Setiap room attendant, supervisor, dan manajer di properti sudah termasuk. Ditagih tahunan. Kamar yang belum dioperasikan tidak dikenakan biaya.
Essential
Satu properti yang butuh status kamar langsung dan tim yang bekerja dari ponsel, bukan kertas.
$3per kamar / bulan
Jadwalkan demo- Status langsung kamar dan area
- Penugasan harian dan daftar periksa
- Aplikasi ponsel untuk tim, jalan offline
- Laporan standar dan catatan aktivitas
Professional
Paling banyak dipilihOperasi penuh: inspeksi, maintenance, permintaan tamu, dan front office yang sejalan dengan housekeeping.
$5per kamar / bulan
Jadwalkan demo- Semua yang ada di Essential
- Inspeksi dengan skor dan bukti foto
- Tiket maintenance dan lost and found
- Permintaan tamu dan serah terima front office
- Laporan waktu penyelesaian, skor, dan biaya per kamar
Enterprise
Grup dan portofolio kelolaan yang butuh satu standar di setiap gedung, dengan IT ikut di meja.
Khususmulti-properti
Hubungi sales- Semua yang ada di Professional
- Pembandingan antarproperti
- SSO, akses API, dan integrasi PMS
- Ekspor audit dan pilihan lokasi penyimpanan data
- Tim akun khusus dan pendampingan onboarding
Area publik, area belakang, dan aset dihitung sebagai kamar. Implementasi, pendampingan awal, dan dukungan termasuk di semua paket.
Pertanyaan yang sering masuk
Apakah tetap jalan saat Wi-Fi mati?+
Ya. Tim terus bekerja offline dan aplikasi menyinkronkan begitu perangkat kembali mendapat sinyal. Koridor dan basement justru tempat pekerjaan terjadi, jadi produknya dibuat untuk itu.
Perangkat apa yang dibutuhkan tim?+
Ponsel yang sudah mereka bawa. Aplikasi Housekeepro dirancang untuk dipakai satu tangan, bahkan dengan sarung tangan, dan konsol web berjalan di browser modern mana pun.
Apakah ini menggantikan PMS kami?+
Tidak. Housekeepro adalah sistem pencatatan untuk housekeeping dan operasi gedung, berdampingan dengan PMS agar status kamar dan check-out tetap sejalan.
Berapa lama implementasinya?+
Satu properti dipetakan dan langsung jalan dengan cepat, karena produknya dibangun mengelilingi orang yang mengerjakan pekerjaannya: adopsi terjadi di hari pertama, bukan bulan ketiga.
Untuk properti seperti apa?+
Hotel, resor, apartemen servis, dan gedung yang dikelola — di mana pun housekeeping masih berjalan dengan kertas, HT, dan ingatan.
Bahasa apa saja yang didukung?+
Konsol dan situs ini tersedia dalam bahasa Inggris, Prancis, Portugis, Vietnam, Thai, Arab, Mandarin (aksara sederhana dan tradisional), Indonesia, Sinhala, dan Tamil. Tim melihat pekerjaan harinya dalam bahasa mereka sendiri di aplikasi ponsel.
Kenapa kami membangunnya
Setiap properti sebenarnya sudah tahu apa yang rusak di housekeeping. Hal itu diangkat di briefing pagi, dibahas seminggu, lalu memudar. Sebuah HT, selembar kertas cetak, dan ingatan yang sangat bagus menjadi sistemnya, dan kita menyebutnya normal.
Shivaswaroop pernah menjalankan lantai-lantai itu dan menulis sendiri perangkat lunaknya. Housekeepro lahir dari penolakan menganggap itu normal: setiap ruang punya status, setiap tugas punya penanggung jawab, dan setiap standar ditulis, bukan diingat.
“Housekeeping adalah departemen terbesar di gedung dan satu-satunya yang masih berjalan dengan ingatan. Itu masalah perkakas, bukan masalah orang.”
Keunggulan pendiri
Lantai dulu, perangkat lunak kemudian
Bertahun-tahun di lantai kamar membuat produk ini dirancang mengelilingi room attendant dan shift, bukan mengelilingi laporan yang diinginkan seorang manajer. Adopsi terjadi di hari pertama karena tidak ada yang asing bagi pemakainya.
Dibangun, bukan dipesan
Ia menulis sendiri perangkat lunaknya, jadi yang dirilis harus bertahan di lantai basah dan sinyal buruk, bukan di slide presentasi. Fitur yang tidak bertahan di koridor tidak pernah masuk produk.
- Operasional hotel
- Standar housekeeping
- Produk
Lihat properti Anda sendiri berjalan di Housekeepro
Tiga puluh menit bersama Shivaswaroop Urs, bukan tim sales. Bawa denah lantai dan standar Anda, dan pulanglah dengan papan kerja yang bisa dipakai supervisor Anda besok.
Sudah memakai Housekeepro? Masuk