在房間裡直接報修，照片隨單附上
大多數故障是房務部最先發現的。Housekeepro 讓房務員在房間裡直接報修，工務部拿到的是位置和照片，而不是轉了三手的訊息。
預約導覽在故障所在處報修
滴水的水龍頭、壞掉的檯燈，在發現它的房間裡連同照片一起變成工單，房務員再前往下一間。
有負責人，有時限
每張工單都有負責人和計時。逾期工單集中出現在同一個收件匣，不會淹沒在群組訊息裡。
修好之前房間暫停使用
有未處理故障的房間可以設為暫停使用，避免櫃檯在工務部修好之前把它賣出去。
大家常問的問題
主管查房時可以報修嗎？
可以。查房時發現的故障在同一個房間直接報修，附上照片和位置。