Inspeções de quartos com pontuação, não inspeções de memória
Uma inspeção que só existe na cabeça de uma supervisora não pode ser comparada, acompanhada ao longo do tempo nem mostrada a um auditor. O Housekeepro transforma cada inspeção num registo pontuado, fotografado e datado, associado ao quarto onde foi feita.
Marcar demonstraçãoA mesma lista de verificação, sempre
Crie a lista uma vez a partir do seu próprio padrão. As supervisoras seguem-na no telemóvel, quarto a quarto, e o resultado é pontuado da mesma forma, seja quem for a inspecionar.
- Listas criadas a partir dos seus procedimentos operacionais
- Pontuações e fotografias associadas ao quarto
- Aprovação registada com quem e quando
As falhas tornam-se trabalho, não notas
Uma avaria detetada numa inspeção é aberta como pedido de manutenção a partir do mesmo quarto, com a fotografia e a localização. Nada depende de alguém se lembrar de passar a informação.
Provas para auditorias e padrões de marca
Quando um auditor pergunta como comprova o seu padrão de limpeza, a resposta é uma exportação do registo de inspeções, não uma explicação do processo.
Tendências por quarto, piso e equipa
As pontuações formam tendências para que a governanta geral veja que pisos, tipos de quarto ou pontos da lista estão a falhar, e aja antes de os hóspedes repararem.
Perguntas que nos fazem
Podemos usar a nossa própria lista de inspeção?
Sim. As listas são criadas a partir dos seus próprios procedimentos operacionais.
Funciona sem Wi-Fi?
Sim. As inspeções podem ser feitas offline e sincronizam quando o equipamento volta a ter rede.