Phần mềm quản lý buồng phòng khách sạn, xây dựng quanh nhân viên buồng phòng
Buồng phòng là bộ phận lớn nhất ở hầu hết khách sạn nhưng lại có ít công cụ nhất. Lễ tân có PMS, kỹ thuật có hệ thống phiếu yêu cầu, tài chính có ERP. Buồng phòng chỉ có một tờ giấy in, một bộ đàm và một trí nhớ rất tốt. Housekeepro thay cả ba bằng một hệ thống trực tiếp duy nhất.
Đặt lịch demoMỗi phòng có trạng thái trực tiếp
Bẩn, đang dọn, sạch, đã kiểm tra, bị khóa — trạng thái do chính người trong phòng cập nhật, trên chiếc điện thoại họ vẫn mang theo. Giám sát và lễ tân cùng thấy một bảng tại cùng một thời điểm, không ai phải gọi bộ đàm để hỏi.
- Chế độ xem theo tầng và theo phòng, giống hệt tòa nhà
- Trạng thái cập nhật từ trong phòng, không phải từ văn phòng
- Lễ tân thấy giờ trả phòng mà không cần gọi điện
Công việc trong ngày đến thẳng điện thoại nhân viên
Phân công được gửi vào ứng dụng di động bằng ngôn ngữ của từng nhân viên buồng phòng. Ứng dụng dùng được bằng một tay khi đeo găng, và vẫn hoạt động ngoại tuyến ở hành lang hay tầng hầm, tự đồng bộ khi có sóng trở lại.
Tiêu chuẩn không phụ thuộc vào trí nhớ
Danh mục công việc và kiểm tra luôn được thực hiện theo cùng một cách. Điểm số, ảnh và xác nhận gắn với từng phòng, và mỗi lần đổi trạng thái đều để lại bản ghi có thời gian, dùng được khi kiểm toán.
Có số liệu mà không ai phải làm báo cáo
Ban quản lý thấy thời gian hoàn thành phòng, điểm kiểm tra và chi phí mỗi phòng từ những gì thực sự diễn ra trên tầng, không phải từ bảng tính ai đó điền cuối ca.
Những câu hỏi chúng tôi hay nhận được
Housekeepro có thay thế PMS của chúng tôi không?
Không. Đây là hệ thống ghi nhận của bộ phận buồng phòng, chạy song song với PMS để trạng thái phòng và khách trả phòng luôn khớp nhau.
Nhân viên buồng phòng có cần thiết bị mới không?
Không. Ứng dụng di động chạy trên chính điện thoại đội ngũ đang dùng, còn bảng điều khiển web chạy trên mọi trình duyệt hiện đại.
Nhân viên có thể dùng những ngôn ngữ nào?
Tiếng Anh, Pháp, Bồ Đào Nha, Việt, Thái, Ả Rập, Trung giản thể và phồn thể, Indonesia, Sinhala và Tamil.
